指导地方分支机构和银行保险机构做好应急支援，确保基础金融服务和关键基础设施稳定运行，有效防范次生灾害经初步调查，灾区银行，保险机构无人受伤要求各地分局和银行，保险机构在确保人身安全的前提下，支持和帮助灾区网点尽可能保证业务，资金供应和金融服务必要时，提供紧急存取款，保险理赔等金融服务可以通过流动银行，设立现场流动点等方式进行，确保灾区汇款，转账资金及时到达，确保人心不散，服务不断，秩序不乱因灾暂时无法营业的网点，应当主动告知，解释和引导消费者要求属地分行和银行保险机构积极履行社会责任，主动满足受灾农牧民的迫切需求和当地党委政府的救灾需求，清点应急防疫物资，为困难群众提供帐篷，饮用水，食品，口罩，药品等物资支持

据统计，目前甘孜州城乡居民地震保险覆盖72321户，保额16.31亿元，其中泸定县4111户，保额1.08亿元，康定市4365户，保额1.28亿元雅安市石棉县承保2607户，保额6624万元截至9月5日16时，辖内各财险公司已接报45起，其中车险33起，非车险12起，正在处理中

13时20分，PICC·P&C接到客户报告，称车辆因地震引起的落石而受损公司泸定分公司查勘员第一时间联系客户在线处理14时29分，PICC P&C向客户支付车险赔款2330元，这是四川省财险行业在泸定地震中的首笔赔款

截至9月5日17时，平安已接到12起客户报案，其中车险报案11起，财险报案1起平安产险第一时间联系客户目前，各项理赔服务正在有序推进

地震发生后，中国太保启动了重大自然灾害应急机制，迅速关注当地机构和员工的安全，重点排查企业财产险，工程险，车险，意外险等可能的险种截至当日14时30分，中国太保已接到4起车险报案，相关理赔服务正在有序推进

中国人寿保险公司启动应急预案，省，市，县三级机构组成联合应急工作组，保持密切联动协调，第一时间核查险情，持续跟踪灾情。

太平人寿总公司，四川分公司启动重大突发事件应急预案，第一时间启动理赔绿色通道，快速响应保险服务。

为做好意外理赔工作，众安保险，工银安盛人寿，腾讯微保推出了多项紧急理赔服务措施。